为确保公司规章制度有效贯彻落实，助力营运管理工作，充分调动收费站员工工作积极性、提升收费队伍整体素质，提高文明服务质量，11月20日至24日，川西公司各站分班组织开展专题培训，集中学习《四川川西高速公路有限责任公司收费员星级评定管理办法》。

本次培训，对管理办法内容逐条进行了学习解读和举例说明，对制度的适用范围、具体要求、处理流程等进行了详细的说明，就执行过程中遇到的实际问题进行了讨论交流，确保制度落地见效，并重点结合工作实际对星级评定日常考核表内容进行了逐条学习，让一线职工进一步明晰岗位职责，增强履职能力。

通过本次培训，全员充分了解和熟悉了星级评定标准及评定程序，促进了员工工作动力，加强学习型、实干型、技能型人才队伍建设，总结工作亮点，查找不足，听取建议，研究改进方法，进一步规范了收费站星评工作规程，确保收费管理水平和服务质量全面提升，为树立良好的窗口服务形象夯实了基础。